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Session d’introduction à la démarche « Chemins vers la Qualité » 

 

 

Thème 
Pour réaliser sa mission et assurer la qualité de ses prestations, la Fondation Perceval 
utilise comme système de management de la qualité (SMQ) la démarche « Chemins 
vers la Qualité ». Celle-ci prend appui sur un manuel de référence structuré en douze 
champs favorisant l’organisation, le fonctionnement, le développement et la pérennité 
de l’institution, selon le principe général suivant : 

Chemins vers la qualité apporte une réponse systématique et fondée à la question de 
l’art et de la manière d’organiser la collaboration, afin que la liberté d'initiative 
nécessaire aux prestations relationnelles puisse être utilisée en toute compétence et 
dans un esprit de responsabilité sociale. Douze champs de travail sont développés, 
dont la mise en œuvre au sein d'une institution permet d’acquérir ou de développer les 
points de vue et les axes de forces nécessaires pour stimuler, garantir et favoriser la 
qualité des prestations. 

Contenu 
Introduction à la démarche « Chemins vers la Qualité ».

 

 

Intervenant 
M. Jean Foin 

 

Public 
Nouveaux collaborateurs sauf stagiaires, veilleurs et encadrants de nuits. 

 

Lieu 
Fondation Perceval - Maison Raphaël - Salle formation. 
 
Dates 

 

mercredi 7 février 2018, de 09h00 à 12h00 et 13h30 à 16h30. 
ou 
mercredi 7 novembre 2018, de 09h00 à 12h00 et 13h30 à 16h30. 

 

 

Formation  

obligatoire